投稿者: テクノロジーにより、大麻の販売とマーケティングがより合理化されています。
他の分野と同様に、大麻産業におけるテクノロジー主導の変革は無視できません。大麻の非犯罪化と合法化の取り組みが世界中で広まり、大麻薬局や小売市場は多くの人にとって有望な市場になりつつあります。テクノロジーの進歩は、大麻業界の形成、顧客エクスペリエンス、コンプライアンスの向上、一般的な業務の合理化において重要な役割を果たしています。以下は、テクノロジーが現代の大麻小売店と薬局に影響を与えたいくつかの方法です。
1. オンライン大麻注文および配達サービス
オンライン大麻注文および配送サービスの導入により、顧客と薬局や小売店との関わり方が変わりました。従来、顧客はお気に入りの製品を購入するには大麻薬局を訪れる必要がありました。これは、特に認可された大麻販売店から遠く離れたところに住んでいる顧客にとっては不便でした。
ただし、大麻薬局やテクノロジー主導のオンライン注文および配達サービスを利用する Ghouse Delivery のような配達プラットフォームでは、これは問題ではありません。オンライン プラットフォームとモバイル アプリを使用すると、顧客は自宅から製品を注文できます。このようなアクセシビリティは、大麻患者や遠隔地に住んでいる、または移動に問題がある顧客に利益をもたらします。
また、顧客は好みの支払いオプションを選択できる利便性を享受できます。物理的な大麻薬局は現金取引に大きく依存しており、制限がありました。オンライン プラットフォームでは、顧客はさまざまな支払いオプションを選択できます。このような多様性により、現金取引への依存が軽減され、顧客体験が向上しました。
宅配サービスプロバイダーは、オンライン注文を顧客にとってより有益なものにしています。たとえば、顧客の自宅への目立たない配送サービスは、大麻使用に対する社会的偏見に今も苦しんでいる人にとって最適です。
ただし、オンライン注文と宅配便には利点がある一方で、年齢確認という共通の課題があります。薬局は、一定の年齢の顧客だけが大麻製品を購入できるように、厳格な注文と検証のプロセスを導入することを余儀なくされている。
2. POS システム
POS システムは、大麻の小売店や薬局の運営方法を大きく変えました。前述したように、大麻取引は長い間現金ベースで行われてきました。現金取引にはセキュリティ上の問題が生じることが多く、薬局が売上を追跡するのは困難でした。しかし、POSシステムの導入により、これらの問題は解決されました。
大麻販売で POS システムを使用する最初の利点は、在庫管理の改善です。 POS システムは、品種と製品タイプごとに製品の販売と残りの在庫レベルを自動的に追跡します。これにより、薬局は特定の株や製品の在庫を監視できるようになり、人気のある大麻製品が在庫切れになるリスクを排除できます。
POS システムを使用すると、薬局は販売データを分析し、ベストセラーを特定できます。オンラインストアや薬局もコンプライアンス上の理由から POS システムを使用しています。大麻薬局やオンラインストアは、さまざまな地域法や州法を遵守する必要があります。たとえば、すべての売上を記録し、購入制限を維持する必要があります。
最後に、POS システムは、オーナーが戦略的な決定を下すのに役立つ洞察力に富んだデータを提供します。たとえば、販売傾向から収集されたデータは、人気のある銘柄の特定、マーケティング キャンペーンの評価、ピーク時の営業時間、優先される支払い方法などに役立ちます。この情報は、薬局が顧客の需要を満たすためにマーケティング活動と業務を最適化するのに役立ちます。
3. コンプライアンスとセキュリティの向上
テクノロジーのおかげで、大麻薬局が法規定を遵守することも可能になりました。大麻産業には、大麻の栽培、収穫、販売に至るまで、関係者が遵守すべき複雑な法規定があります。幸いなことに、テクノロジーのおかげで、農家や薬局はすべてのコンプライアンス要件を満たすことが容易になりました。
大麻の栽培・販売業界は完全には発展していませんが、地方、州、連邦の厳しい規制に従っています。これらの規定を無視したり満たさなかったりすると、薬局には重い罰則やその他の結果が科せられます。ただし、オンライン ストアや薬局は、テクノロジー主導のソリューションを使用して、この複雑な状況を乗り越えることができます。
薬局は、追跡目的で POS システムと連動する特別に開発されたコンプライアンス ソフトウェアを利用できます。このソフトウェアは、売上報告、税計算、在庫管理、購入者の年齢確認など、ほとんどのコンプライアンス タスクを自動化します。このようなプロセスを合理化することで、人的ミスのリスクが軽減され、薬局が法律を遵守することが保証されます。
コンプライアンス ソフトウェアは、オンライン ストアや大麻薬局が当初直面していた記録管理と報告の課題も解消します。すべての取引の正確な記録を維持し、地方自治体からの監査や問い合わせを簡素化します。
4. 大麻の教育と製品情報
テクノロジーはまた、薬局が顧客に製品情報を教育し広める方法も変革しました。ほとんどの顧客、特にオンライン買い物客は、大麻の品種や自分のニーズに最適な製品についてあまり知りません。オンライン ストアや薬局が提供する教育は、購入を検討している顧客にとって非常に重要です。
薬局は、店内の顧客が購入を決定できるように、インタラクティブなキオスクとデジタル スクリーンを設置できます。これらのディスプレイを使用して、大麻株、推奨される消費方法、期待される効果、副作用に関する詳細情報を提供できます。
スマホアプリも大麻コンテンツを共有するための貴重なツールです。薬局はモバイルアプリを使用して、製品、カンナビノイドプロファイル、投与量ガイドラインなどについて顧客に教育できます。この情報を提供すると、顧客は十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。
薬局はソーシャル メディア プラットフォームや Web サイトを利用し、ウェビナーを主催して顧客を教育することもできます。詳細な製品情報を提供することで、顧客が正しい製品を選択できるようになります。また、安全で責任ある大麻の使用を促進します。
5. シードから販売までの追跡
テクノロジーの進歩により、大麻の種子から販売までの追跡も可能になりました。種子から販売までの追跡は、大麻サプライチェーンの透明性と説明責任を確保するため、大麻栽培にとって重要です。名前が示すように、これには種子（栽培）から加工、販売まで大麻植物を監視することが含まれます。種子から販売までの追跡により、消費者と規制当局は大麻株の原産地、品質、安全性を明確に把握できるようになります。
このプロセスは栽培段階から始まります。大麻を栽培する人は、繁殖した株と特別な栽培条件を正確に記録し続ける必要があります。収穫や梱包など、他の大麻生産段階の取扱者も、その活動の記録を保持する必要があります。これにより、すべての製品が確実に一意に識別可能となり、その起源を追跡できるようになります。
巻末注
大麻産業の成長を含むほとんどの分野では、テクノロジーが依然として最前線にあります。以前とは異なり、大麻ユーザーは好みの品種を栽培者まで追跡することができます。顧客はお気に入りの雑草株を注文し、目立たずに自宅に届けてもらうことができます。大麻薬局やオンラインストアも、それほど苦労することなく、州や連邦のさまざまな規制への準拠を維持できます。
Reference : How Technology is Revolutionizing Cannabis Retail Sales and Dispensary Menus
https://cannabis.net/blog/opinion/how-technology-is-revolutionizing-cannabis-retail-sales-and-dispensary-menus
